Project Outline

Z世代（若者）を対象としたトヨタ自動車の新サービストライアル事業。Z世代に対して車のある生活の楽しさを実体験として提供する為に、サービス拠点となるサンドイッチカフェ、若者向けレンタカーサービス、アウトドアギアレンタル、中部地方のパートナーキャンプ場を一体化した新しい体験ブランド「DRIVE TO GO」を構築して事業化。２年間のテストマーケテンィグ営業を実施した。

Our Approach

本プロジェクトは当初Z世代を対象とした自動車ショールーム開発として進行していた。しかし私たちは若者がより能動的にこの場所に訪れる動機を作る為に、若者を対象にした新しいブランド体験サービスの構築を目指した。トヨタ自動車の関係会社に協力を依頼し、新たなカーレンタルプログラムを開発し、スマートフォンから簡易に予約できるシステムを実装。同時に場をレンタルステーション併設のカフェにし、レンタカーを利用しない人でも訪れる事ができるコミュニケーションスペースとした。

Work Flow

当初ショールームとして開業する予定であった為、僅か８ヶ月のプロジェクト準備期間の中で、新たなサービスの開発実装が求められた。トヨタ自動車社内チーム、関係会社に協力を要請し、役員を含む各所への承認をダイレクトコミュニケーションで進行。様々なシステムとの連携も含めて短期間での実装に至った。

戦略・コンセプト	0～2month 戦略の整理からコンセプト開発 ・ターゲットリサーチ ・競合リサーチ ・運用仮説と実現性検証 ・コンセプト開発、世界観開発
コンテクストデザイン	3～5month シナリオ開発からプロトタイピング ・タッチポイントのストーリー化 ・サービスデザイン ・ストアデザイン３Dモデル開発 ・デジタルツールオペレーション構築 ・パートナーとの連携可能性調査 ・CI／VI開発 ・その他ブランドビジュアルアイデンティティ設定
実装・運用	6～8month 各領域に実装 ・ストア設計監修 ・オペレーション実装監修 ・デジタルツール監修 ・ホスピタリティ監修 ・ストアツール／ユニフォーム等監修 ・サイト監修 ・その他総合監修

Project Team

クライアント：トヨタ自動車
総合ディレクション：アーキセプトシティ
CI・VI：I&CO
空間デザイン：アーキセプトシティ
制作・運営：ライツアパートメンツ
レンタカー運営：トヨタレンタリース
メニュー開発：トランジットジェネラルオフィス
施工：白水社
フォトグラファー：ナカサ＆パートナーズ